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2018年11月2日

交通事故の対応として、保険会社による被害者や保険加入者への情報提供、損害保険会社は、自賠責保険金の支払について、書面により請求者に交付することを義務付けられています。

交通事故の発生で利用する自賠責保険金の支払を請求する被害者、または、保険加入者は、適切に支払われているか自動車損害賠償保障法に基づく範囲内で必要な情報を入手することができるようになっています。

自賠責保険金について、請求したときは、保険支払基準や自賠責保険金の支払手続きの概要や、紛争処理制度の概要について損害保険会社へ請求することができます。

自賠責保険が支払われるときは、保険の支払金額、後遺障害等級と、その判断理由の確認や説明について、重大な過失があると判断され減額される場合における自賠責保険の減額割合とその判断理由、異議申立の手続きなどとなります。

自賠責保険金が支払われない場合はその理由を、損害保険会社へ請求することができます。

交通事故の発生による自賠責保険金の支払金額などについて、損害保険会社の決定に対して、納得がいかない内容で異議がある場合には、損害保険会社に対して、決定した内容について異議申立を行うことができます。制度の詳しい内容及び具体的なお手続きについては各損害保険会社、または、一般社団法人日本損害保険協会までお問い合わせください。

一般社団法人日本損害保険協会のホームページは以下よりご確認下さい。

http://www.sonpo.or.jp/

また、直接に損害保険会社に対して、異議を申し立てる方法とは別に、第三者機関による自賠責保険に関わる紛争処理制度があります。

交通事故の被害者、または、自賠責保険の保険加入者と損害保険会社との間で、自賠責保険金の支払にかかる紛争が発生した場合に、通常の裁判による救済に比べて迅速な解決が図れるよう、公正中立で専門的知見を有する第三者機関として紛争処理、調停を行う一般財団法人自賠責保険・共済紛争処理機構が設立されており、自賠責保険の支払いや内容について、調停を申請することができます。

一般財団法人自賠責保険・共済紛争処理機構

東京事務所

〒101-0062　　東京都千代田区神田駿河台3-4　龍名館本店ビル11階

電話：03-5296-5031

大阪事務所

〒541-0051　　大阪府大阪市中央区備後町3-2-15　モレスコ本町ビル2階

電話：06-6265-5295

業務の取扱時間 9:00～12:00、13:00～17:00 休業日 土日・祝日、年末年始（12月28日から1月4日）

詳しい内容を知りたい方は、こちらより一般財団法人自賠責保険・共済紛争処理機構のホームページをご覧下さい。

http://www.jibai-adr.or.jp/index.html

車の人身事故にかかわる自賠責保険の支払いや異議申し立てについて、できれば関わりたくない内容ですが、人生いつ何が起こるかわかりません。

これに対する備えとしての自賠責保険や任意保険、特に毎月または年払いで支払う任意保険金額の負担を軽くするために、定期的に自動車保険の見直しを行いましょう。

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